12.11.2012 08:48
Новости.
Просмотров всего: 7201; сегодня: 2.

Исследование по оценке спроса на формирование бэк-офисов

Исследование по оценке спроса на формирование бэк-офисов

В ноябре 2012 г. агентство DISCOVERY Research Group завершило исследование по оценке спроса на формирование бэк-офисов (как собственных, так и на аутсорсинге)

Открытие собственных бэк-офисов происходит, в большинстве случаев, вне столичного региона при сохранении высокой доли открытых бэк-офисов в Москве и Московской области, несмотря на высокие ставки арендной платы, уровень заработных плат и высокие издержки, связанные с техническим обеспечением бэк-офиса

Развитие различных типов собственных бэк-офисов в одной компании – для обслуживания собственной организации и клиентского обслуживания

В целях повышения рентабельности и окупаемости, собственные бэк-офисы крупных компаний очень часто используются для предоставления аутсорсинга данных услуг сторонним компаниям

Крупнейшие российские компании, переводящие непрофильные функции в отдельные структуры, со временем выставляют свои бэк-офисы на продажу

Кроме того, наблюдается широкое географическое распределение бэк-офисов в след за расширением присутствия фронт-офисов

Основным сектором аутсорсинга (по итогам 2011 г.) – IT-аутсорсинг (объем рынка в денежном выражении превысил 1 млрд. долл.). При этом, сохраняется недоверие российских заказчиков к внешним поставщикам услуг, связанное с конфиденциальностью передаваемой информации

Также отмечается недостаточная ясность для заказчиков механизмов прерывания договора с аутсорсинговой компанией – нет достаточного государственного регулирования данной отрасли.

Экспертами рынка отмечается отсутствие достаточной финансовой поддержки у российских аутсорсинговых компаний для инвестирования в крупные проекты как со стороны государства, так и со стороны внешних инвесторов.

Широкое развитие аутсорсинга бизнес-процессов (BPO), предлагающего клиенту полный спектр услуг, включая всевозможные модели аутсорсинга (бухгалтерия, делопроизводство, IT и пр.). Емкость рынка BPO в денежном выражении составляет более 5 млрд. долл.

Отмечается такое явление, как совместное использование собственных бэк-офисов и бэк-офисов на аутсорсинге. При этом, на аутсорсинг передаются менее специализированные функции (части функций), сохраняя за собой узкоспециализированные функции, требующие специальных знаний и подготовленных ресурсов.

В настоящее время наиболее перспективные регионы (TOP-5) для размещения бэк-офисов – Санкт-Петербург, Ставрополь, Смоленск, Тамбов, Казань, обладающие всем необходимым потенциалом для развития в них подобного бизнеса.


Ньюсмейкер: Discovery Research Group — 999 публикаций
Поделиться:

Интересно:

Адольф Иоффе - главный дипломат советской России
18.03.2024 18:00 Персоны
Адольф Иоффе - главный дипломат советской России
«Мы, близкие друзья его, которые бок о бок с ним не только боролись, но и жили в течение десятков лет, мы вынуждены сегодня оторвать от сердца исключительный образ этого человека и друга. Он светил мягким и ровным светом, который...
Значок с изображением крылатого "василиска" обнаружен в Польше
18.03.2024 16:01 Новости
Значок с изображением крылатого "василиска" обнаружен в Польше
В деревне на юго-востоке Польши с помощью металлоискателя был обнаружен «значок паломника» эпохи средневековья с изображением василиска — грозного мифологического существа, похожего на дракона. Об этом сообщает Церковно-научный центр «Православная Энциклопедия» со ссылкой...
В мире стало меньше визовых ограничений
18.03.2024 11:39 Аналитика
В мире стало меньше визовых ограничений
С отменой ковидных ограничений на поездки меньшему количеству туристов теперь требуется получать традиционные визы, следует из последнего отчета UN Tourism. В отраслевой организации назвали макрорегионы мира с более лояльными и наиболее жесткими визовыми требованиями. UN Tourism, ранее известная...
В Москве восстановили 40 объектов, построенных по проектам Шехтеля
18.03.2024 09:46 Новости
В Москве восстановили 40 объектов, построенных по проектам Шехтеля
Специалисты отреставрировали фасад особняка Федора Шехтеля в Ермолаевском переулке. Дом, построенный для архитектора и его семьи в конце XIX века, сейчас является объектом культурного наследия федерального значения. Здание было возведено по проекту самого Федора Шехтеля в стиле, переходящем от...
В Монголии сохраняют память об участниках сражений на Халхин-Голе
15.03.2024 14:16 Интервью, мнения
В Монголии сохраняют память об участниках сражений на Халхин-Голе
О подготовке к 85-й годовщине битвы на Халхин-Голе, бурном росте туристических обменов, положении русского языка и перспективах экономического сотрудничества в интервью корреспонденту ТАСС Туяне Зондуевой рассказал посол России в Монголии Алексей Евсиков. — В Монголии бережно относятся к памяти...